一、基本价值观

    1．企业宗旨

    服务党和国家的工作大局

    服务电力客户

    服务发电企业

    服务社会发展

    2．企业理念

    以人为本、忠诚企业、奉献社会

    3．企业精神

    努力超越  追求卓越

    从全面贯彻落实“四个服务”的企业宗旨出发，立足于发展壮大国家电网事业，奋勇拼搏，不停顿地向新的更高的目标攀登，实现创新、跨越和突破，永远朝着更好、更高、更强奋进。其精神实质是，激励并引导广大员工保持崇高的精神追求，自强不息，锐意进取，积极向上；推动公司保持不懈奋斗的态势，与时俱进，勇往直前，永续辉煌。

    4．奋斗方向

    建设世界一流电网、建设国际一流企业

    二、发展战略目标

    “一强三优”现代公司：把国家电网公司建设成为“电网坚强、资产优良、服务优质，业绩优秀”的现代公司。

    电网坚强：电网规划科学，结构合理，技术先进，安全可靠，运行灵活，标准统一，经济高效。

     资产优良：资产结构合理，盈利和偿债能力强；不良资产少；成本费用低，现金流量大，客户欠费少。

     服务优质：事故率低，可靠性高，流程规范，服务高效，社会满意，品牌形象好。

     业绩优秀：安全、质量、效益指标国内外同业领先，企业健康发展，社会贡献大。

     建设现代公司：建立健全现代企业制度，充分利用先进技术，推行现代化管理，具有较高的国际化水平。

    三．工作思路

    “三抓一创”，即抓发展、抓管理、抓队伍，创一流，是公司加快发展、实现“一强三优”现代公司发展目标的基本工作思路。

    抓发展：以科学发展观为指导，以加快公司发展为目标，建设以特高压电网为核心、各级电网协调发展的坚强国家电网。

    抓管理：依法经营企业，严格管理企业，勤俭办企业，健全企业内部管理机制，加快信息化建设，实现公司效率和效益的全面提高。

    抓队伍：坚持以人为本，以加强领导班子和干部队伍建设为重点，以作风建设和能力建设为突破口，实施人才强企战略，健全激励约束机制，实现员工与企业共同发展。

    创一流：以国际国内先进水平为导向，以同业对标为手段，以内质外形建设为载体，促进公司创新发展，建设世界一流电网，建设国际一流企业。

    四、发展要求

    内质外形建设：“五方面素质、五方面形象”

    安全素质：坚持“安全第一、预防为主”，制度健全完善，责任落实到位，行为标准规范，安全可控、能控、在控，电网运行稳定。

    质量素质：工程建设优良，电力供应可靠，服务真诚规范，流程科学合理，管理严谨高效，企业健康发展。

    效益素质：资产结构合理，财务状况良好，劳动生产率不断提高，经营效益显著，社会贡献突出。

    科技素质：创新能力强，投入产出率高，科技贡献大，电网装备、信息化和技术水平领先。

    队伍素质：人员结构合理，人才队伍健全，员工政治坚定，业务精通，技能过硬，求真务实，甘于奉献。

    认真负责的国企形象：全面落实科学发展观，认真履行国有重要骨干企业责任，锐意改革，加快发展，服务党和国家工作大局，努力奉献社会。

    真诚规范的服务形象：服务理念追求真诚，服务内容追求规范，服务形象追求品牌，服务品质追求一流。让政府放心、客户满意。

    严谨高效的管理形象：依法经营企业，严格管理企业，勤俭办企业。做到依法决策、科学决策和民主决策。公司制度健全，机制完善，管理集约。领导干部严格自律，务实清廉，既干事，又干净。

    公平诚信的市场形象：树立诚信观念，坚持公开、公平、公正、透明的原则，认真接受市场监管，自觉接受社会监督。加强信息披露，重视交流合作。

    团结进取的团队形象：弘扬“努力超越、追求卓越”的企业精神，建设以人为本、忠诚企业、奉献社会的企业文化，上下之间同心同德，部门之间密切协作，员工与公司共同发展。

    五、公司承诺

    对客户承诺 《供电服务“十项承诺”》

    对合作伙伴承诺 《“三公”调度“十项承诺”》

    员工服务承诺 《员工服务“十个不准”》

    管理层承诺  建设“四好班子”：政治素质好，经营业绩好，团结协作好，作风形象好

    党员员工承诺  保持共产党员先进性：争做“六个”模范

    社会道德承诺  开展“爱心活动”、实施“平安工程”

    围绕一个主题：奉献爱心、营造和谐

    培育两个理念：爱心理念、平安理念

    当好三个角色：做公司的好员工、做家庭的好成员、做社会的好公民

    确保四个目标：电网安全、员工平安、企业稳定、社会和谐

    倡导五个关爱：关爱企业、关爱他人、关爱自己、关爱家庭、关爱社会

    六、社会责任

    1.公司定位与社会责任

    ■国家电网公司是中央直属的国有独资企业，所有者是全民，法律规定由国家和政府代表行使所有者权益。公司对所有者负责，承诺国有资产保值增值，与对政府、社会负责，承担政治责任和社会责任，有着直接的统一性。

    ■公司是关系经济社会发展和人民生活的电网经营企业，电力供应和服务关系千家万户，涉及方方面面。公司利益相关者众多，承担着一般企业难以比拟的、广泛的社会责任。

    ●作为关系国家能源安全和国民经济命脉的国有重要骨干企业，公司承担着实施国家能源发展战略，促进电力工业和经济社会可持续发展的责任。

    ●作为对经济社会具有重要影响力、带动力的中国资产规模最大的企业，公司承担着加强管理，提高经营效率和效益，最大程度的创造社会财富的责任。

    ●作为经营范围遍及全国大部分城乡，有着广泛客户的电网企业，公司承担着为千家万户提供优质服务的责任。

    ●作为直接管理150多万员工，影响着近千万社会成员的企业，公司承担着员工发展、队伍建设、促进社会和谐的责任。

    ●作为开放透明运作的公用事业公司，公司承担着自觉接受政府监管和社会监督，依法规范经营的责任。

    ●作为遵循高尚道德标准和优秀企业行为准则的公司，公司承担着做优秀企业公民，为社会作道德表率的责任。

    2.责任目标：

    发展公司 服务社会

    努力超越、追求卓越，以公司的发展实现员工成长、客户满意、政府放心，促进经济发展、社会和谐。

    3.责任准则：

    以人为本 共同成长

    善待员工、善待客户、善待伙伴，真诚服务，共谋发展，实现公司利益、行业利益、社会利益的协调统一。

    发展自己，确保公司可持续发展；

    服务行业，推动电力工业可持续发展；

    做好公民，促进经济社会可持续发展。